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          Nos formations par catégorie

          Formation Zoho CRM éligible financement OPCO

          Optimisez vos ventes et boostez la gestion client avec Zoho CRM. Découvrez nos formations pour maîtriser cet outil puissant et transformer votre stratégie commerciale.

          Organisme certifié QUALIOPI

          Exercices pratiques personnalisés

          Coaching individuel post formation

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          Formation Zoho CRM

          Zoho CRM est un outil essentiel pour les entreprises cherchant à optimiser la gestion de leurs relations clients. Avec ses fonctionnalités avancées d’automatisation, Zoho CRM vous permet de suivre efficacement les interactions avec vos clients, d’analyser les données et de prendre des décisions stratégiques.

           

          Les formations proposées par Les Formateurs du digital vous offrent une maîtrise complète de Zoho CRM. Apprenez à configurer le système, automatiser les tâches répétitives, et exploiter les données pour maximiser vos ventes. Nos experts vous guideront pour tirer le meilleur parti de Zoho CRM et transformer votre relation client.

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          Utilisation avancée de Zoho CRM et automatisation avec Zoho Flow

          Objectif de formation

          À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de configurer et personnaliser Zoho CRM, de gérer et automatiser les données clients, et de créer des flux de travail complexes avec Zoho Flow pour optimiser les processus inter-applications.

          1. Rappel des Fondamentaux d'un CRM

          Objectif pédagogique : Identifier les principes de base d'un CRM et son utilité pour la gestion des relations clients, en les appliquant spécifiquement à Zoho CRM.

          • Introduction aux principes de base des CRM
          • Présentation de Zoho CRM et ses fonctionnalités principales
          • Avantages de l'utilisation de Zoho CRM pour les entreprises
          • Navigation dans l'interface utilisateur de Zoho CRM
          • Validation des acquis QCM / QUIZ

          2. Configuration et Personnalisation de Zoho CRM

          Objectif pédagogique : Configurer et personnaliser Zoho CRM en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

          • Configuration initiale du compte et des utilisateurs
          • Personnalisation des champs et des modules
          • Intégration avec d'autres outils et applications
          • Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique

          3. Gestion des Données et Automatisation dans Zoho CRM

          Objectif pédagogique : Gérer les données clients et automatiser les processus commerciaux dans Zoho CRM.

          • Importation et gestion des données clients
          • Utilisation des workflows et des règles d'automatisation
          • Suivi des interactions clients et analyse des données
          • Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique

          4. Utilisation Avancée de Zoho CRM

          Objectif pédagogique : Maîtriser les fonctionnalités avancées de Zoho CRM pour optimiser les processus commerciaux.

          • Utilisation des tableaux de bord et des rapports personnalisés
          • Gestion des campagnes marketing
          • Utilisation des modules avancés
          • Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique

          5. Introduction à Zoho Flow

          Objectif pédagogique : Identifier les principes de base de Zoho Flow et son utilité pour l'automatisation des flux de travail.

          • Présentation de Zoho Flow et ses fonctionnalités principales
          • Création de flux de travail simples
          • Intégration de Zoho Flow avec Zoho CRM
          • Validation des acquis QCM / QUIZ

          6. Automatisation Avancée avec Zoho Flow

          Objectif pédagogique : Maîtriser les fonctionnalités avancées de Zoho Flow pour automatiser les processus inter-applications.

          • Création de flux de travail complexes
          • Gestion des erreurs et des exceptions dans les flux de travail
          • Optimisation des processus commerciaux avec Zoho Flow
          • Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique

          Recevoir le contenu de la formation

          Durée :

           7 heures

          Modalité :

          Distanciel ou présentiel

          Financement :

          Éligible

          Prix :

           790  €

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          Notre formateur référent

          Formateur Référent

          Franck Bardou

          Franck Bardou est un expert du digital avec une carrière riche et diversifiée. Spécialiste reconnu en développement web, il excelle également dans la data visualisation. Franck commence son parcours dans le numérique en se passionnant pour les technologies émergentes et les nouvelles tendances du web. Son approche polyvalente lui permet de maîtriser différents aspects du digital, ce qui le rend indispensable dans divers projets innovants.

          Son talent pour transmettre ses connaissances l’amène naturellement à la formation, où il partage son expertise avec enthousiasme et pédagogie. Franck est non seulement un technicien aguerri, mais aussi un formateur dévoué, capable de rendre accessibles des concepts complexes à ses apprenants.

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