Formation Zoho One
éligible financement OPCO
Boostez votre productivité et la gestion de votre entreprise grâce à nos formations Zoho. Apprenez à maîtriser cet outil tout-en-un avec l’expertise de nos formateurs.
Organisme certifié QUALIOPI
Exercices pratiques personnalisés
Coaching individuel post formation
Zoho One est une solution complète pour les entreprises qui cherchent à centraliser et automatiser leurs processus. Ce puissant outil regroupe plus de 40 applications intégrées, couvrant des domaines tels que la gestion de la relation client, la comptabilité, les ressources humaines, et bien plus encore.
Les formations proposées par Les Formateurs du digital vous permettent de maîtriser pleinement Zoho One. Apprenez à configurer vos applications, automatiser vos tâches et optimiser la collaboration au sein de votre équipe. Avec nos experts, transformez votre gestion quotidienne en une opération fluide et efficace, tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts.
Apprenez à digitaliser les process de votre entreprise
Objectif de formation
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de configurer, utiliser et optimiser Zoho CRM pour améliorer la gestion de la relation client, l’automatisation des processus et la création de rapports personnalisés.
1. Introduction à Zoho CRM
+Objectif pédagogique : Identifier les principes de base de Zoho CRM et son utilité pour la gestion de la relation client.
- Découverte de l’outil (présentation des différentes parties)
- Paramétrage et personnalisation (créez votre pipe, vos champs et sections, vos règles de dispositions)
- Automatisation (créez vos workflows, vos règles, vos tâches)
- Les utilisateurs et les droits (ajoutez un ou plusieurs utilisateurs et définissez les différents droits et niveaux de l’organisation)
- Utilisation de Blueprint
- La synchronisation (synchronisez votre crm avec votre agenda et votre boîte mail)
- Utilisation et bonnes pratiques (apprenez à utiliser l’outil dans sa globalité en adoptant les bonnes pratiques)
- Les rapports (créez vos premiers rapports)
- Validation des acquis QCM / QUIZ
2. Zoho Forms
+Objectif pédagogique : Maîtriser la création et l’intégration des formulaires Zoho Forms.
- Découverte de l’outil (présentation des différentes parties)
- Le générateur (créez votre formulaire, découvrez les options avancées)
- Les thèmes (adaptez votre formulaire à la charte graphique de votre site internet)
- Partage (les différents moyens de diffuser votre formulaire)
- L’intégration (synchronisez votre formulaire avec votre CRM)
- Tracking (faites remonter les informations issues de vos visiteurs, utm et autres paramètres)
- Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique
3. Zoho Booking
+Objectif pédagogique : Configurer et utiliser Zoho Booking pour gérer les rendez-vous et les services.
- Découverte de l’outil (présentation des différentes parties)
- Les services (créez les différents services de l’organisation)
- Les employés (créez les différents utilisateurs de l’organisation)
- Le design (personnalisez votre agenda à votre charte graphique)
- La synchronisation (synchronisez vos disponibilités avec votre agenda)
- Partage (intégrez vos plannings à votre site web)
- L’intégration (synchronisez vos rendez-vous avec votre CRM)
- Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique
4. Zoho Campaigns
+Objectif pédagogique : Créer et gérer des campagnes marketing avec Zoho Campaigns.
- Découverte de l’outil
- Le paramétrage (paramétrez et mettez en conformité vos pages d’inscription, désinscription, etc…)
- Le design et les thèmes
- Synchronisation (synchronisez l’outil avec votre crm)
- Créer sa campagne
- Les rapports
- Envoyer sa campagne
- Validation des acquis QCM / QUIZ / Cas Pratique
-
Responsable marketing ou communication
-
Responsable acquisition
-
Toute personne en charge d’un site ou d’une activité sur le web
-
Tout professionnel souhaitant se former à Zoho One
Comprendre et parler le français. Disposer d’un ordinateur connecté et/ou d’un smartphone connecté à internet. Disposer d’un accès Zoho One (au moins en version d’essai).
Les prérequis sont validés par un entretien téléphonique préalable à la formation entre le stagiaire et le formateur.
Questionnaire à choix multiples conçu pour évaluer les compétences du stagiaire avant son inscription à la formation. Cela permetta ainsi d’ajuster le parcours et, si nécessaire, d’orienter le candidat de manière appropriée
Modalités d’accès : ce sera une formation synchrone
Formation accessible aux personnes en situation de handicap ou orientation si besoin
Bardou Franck, formation@datadrivensolution.fr, 0603960162
Des séances régulières d’échanges seront prévues pour permettre aux stagiaires de partager leurs expériences, de poser des questions et de recevoir des feedbacks sur leur apprentissage ou leurs progrès.
Attestation de formation / Certificat de réalisation
Signature d’une feuille d’émargement par le formateur et le stagiaire par demi-journée et/ou par séquence de formation, Production des exercices réalisés avec corrections du formateur.
Le formateur est un utilisateur avancé des outils Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics.
Le stagiaire est assisté de manière synchrone durant la formation via l’outil de visioconférence utilisé. Le stagiaire peut également contacter son formateur par e-mail du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les délais dans lesquels les personnes en charge de son suivi sont tenues de l’assister en vue du bon déroulement de l’action, lorsque cette aide n’est pas apportée de manière immédiate : Assistance immédiate tout au long des horaires de formation. En dehors de ces horaires, l’assistance est fournie dans un délai de 48h ouvré maximum.
Notre formateur référent
Formateur Référent
Franck Bardou
Franck Bardou est un expert du digital avec une carrière riche et diversifiée. Spécialiste reconnu en développement web, il excelle également dans la data visualisation. Franck commence son parcours dans le numérique en se passionnant pour les technologies émergentes et les nouvelles tendances du web. Son approche polyvalente lui permet de maîtriser différents aspects du digital, ce qui le rend indispensable dans divers projets innovants.
Son talent pour transmettre ses connaissances l’amène naturellement à la formation, où il partage son expertise avec enthousiasme et pédagogie. Franck est non seulement un technicien aguerri, mais aussi un formateur dévoué, capable de rendre accessibles des concepts complexes à ses apprenants.
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